В новых условиях компании стремятся ускорить переход от зарубежных цифровых технологий к отечественным решениям. Тем более что государство стимулирует бизнес отказываться от импортного программного обеспечения (ПО), меняя законодательство. В сентябре премьер-министр РФ Михаил Мишустин заявил, что российским компаниям не нужно затягивать этот процесс – скоро кабмин установит финальный срок перехода на российский софт. О том, как компаниям составить стратегию импортозамещения и не подставить под угрозу бизнес-процессы при переходе на отечественное ПО, объясняет Ольга Молярчук, руководитель центра ИТ-консалтинга «МДТ «ЦИФРА»
– Реальность стимулирует бизнес к технологической импортонезависимости. Для её обретения в IT есть два пути. Первый. Оценить риски ситуации, когда компания остаётся на импортном ПО/информационных системах, и заместить то, что находится в области рисков. В этом случае надо составить перечень замещаемого иностранного ПО и сервисов, найти российские аналоги, выбрать соответствующего поставщика. Далее необходимо составить план перехода, включающий все необходимые этапы: закупку, внедрение, интеграцию, тестирование, нагрузочное тестирование, обучение персонала и специалистов технической поддержки, разработку или корректировку соответствующих регламентов. Второй. Подойти к вопросу системно: выработать стратегию, включающую все этапы перехода, оценить риски, реализовать её. Выглядит просто, однако обычно в компаниях недостаточно специалистов, которые должны и могут заниматься этим в полном объёме. Ведь изменится не только технологический стек программных продуктов, но и, скорее всего, оборудование. Зачастую требуется трансформация бизнес-процессов.
Мы отмечаем два пути быстрого и качественного решения этого вопроса. Можно привлечь консультантов, специализирующихся на подобных задачах. Они шире видят проблему, чем практики внутри компании, у них больше времени на решение конкретной задачи. Также возможен наём сотрудника или нескольких для формирования стратегии и сопровождения её реализации, корректировки в случае необходимости.
Таким образом, необходим подход по принципу пирамиды: «стратегия бизнеса – цели – процессы – IT обеспечение». Замещение 1:1 далеко не всегда возможно и целесообразно. Сформированная стратегия импортозамещения в части IT помогает понять, какие функции, сервисы, ПО, информационные системы критически необходимы, от чего можно отказаться, а чего не хватает. Стратегия стимулирует оптимизацию технологического стека и в итоге – необходимые ресурсы.
Конечные пользователи могут не знать, по каким причинам привычный для них софт изменится. Демонстрация программного продукта очень важна для формирования ожиданий. Знание – это шаг к вовлечённости. Если сотрудник узнал продукт, понял, почему теперь будет использоваться именно он, чем он лучше или хуже предыдущего, он может вносить предложения о доработках, делиться знаниями с коллегами. Так переход будет менее болезненным. Рекомендации можно сформулировать так: нужно информировать, знакомить с ПО/сервисом, обучать, предоставлять внутренних коучей для передачи знаний сотрудникам, поощрять. Нельзя забывать о сборе обратной связи. На этапе перехода это следует делать как можно чаще. Переход на новый софт – ситуация стрессовая, поэтому руководство компании должно приложить усилия для снижения напряжённости.
Источник:
