Интеллектуальный мониторинг действий ваших клиентов

19.05.2021

X5 Retail Group, AppDynamics и «МДТ «ЦИФРА» провели вебинар на тему интеллектуального мониторинга поведения клиентов. Мероприятие прошло при поддержке журналов «ПЛАС» и Retail & Loyalty, а также системного интегратора RAMAX Group. Вы можете получить запись вебинара.

Мы расскажем о том, как крупным компаниям управлять качеством сервисов и бизнес-приложений в e-commerce, как монетизировать применение технологий и о клиентском пути с точки зрения бизнеса и ИТ. Вместе с вами мы построим единый процесс и покажем, как эффективно отслеживать и управлять взаимодействием клиентов и сервисов.

Эксперты X5 Retail Group, а также партнеры, представители компаний AppDynamics и «МДТ «ЦИФРА» поделятся с вами реальными кейсами применения инструмента APM в ритейле и e-commerce.

Темы для дискуссии

 

Спикеры

Николай Хотеев, руководитель Центра интеллектуального мониторинга
«МДТ «ЦИФРА»
 
 

Любовь Сирая, региональный директор AppDynamics
 
 
 
 

Константин Кунин, менеджер направления контроля качества сервисов Х5 Retail Group, «Измерение качества ИТ сервисов как повышение эффективности бизнеса»

Мы будем рады видеть представителей ритейла, e-commerce, банков и страховых компаний:  

Длительность вебинара 1 час.
 
Отправьте запрос на получение записи вебинара «Интеллектуальный мониторинг действий ваших клиентов».